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Case Study · Agrarwerkzeuge · Chillington

Kopiert bis zum Logo. Jetzt am Marktstand geprüft.

Chillington stellt seit mehr als einem Jahrhundert Hacken und Macheten her. Als in seinen Märkten präzise Kopien auftauchten, konnten Käufer sie nicht unterscheiden. Heute trägt jedes Werkzeug einen Code, den sie mit dem eigenen Smartphone prüfen.

Eine Machete mit dem authentic Code auf der Klinge, auf einem Smartphone als Original verifiziert
~1 Sek.
pro Prüfung, am Verkaufsort
Offline
mit der App, wo es kein Netz gibt
Keine App
für die erste Echtheitsprüfung
1 pro Werkzeug
eigene Seriennummer auf jedem Werkzeug
Auf einen Blick
Herausforderung

Anfang 2023 tauchten Kopien von Chillington-Hacken und -Macheten auf, exakt bis zum Logo. Händler bestellten nicht mehr nach.

Lösung

Ein kopiererkennender Code mit eigener Seriennummer auf jedem Werkzeug. Jedes Smartphone prüft ihn; mit der App auch offline.

Ergebnis

Käufer prüfen, bevor sie zahlen. Händler können belegen, dass sie das Original verkaufen. Und verifizierte Scans bringen Chillington neue Social-Media-Follower.

Die Herausforderung

Ein Fehlkauf kostet eine Saison.

Eine Hacke oder Machete wird immer wieder gekauft, oft an einem ländlichen Marktstand weit weg vom Hersteller. Anfang 2023 tauchten Kopien mit dem Chillington-Logo auf, erschreckend genau gefertigt. Käufer waren frustriert, Garantiebetrug nahm zu, Händler bestellten nicht mehr nach – und niemand konnte ein Werkzeug am Verkaufsort prüfen.

Was ein Käufer sieht

Eine Prüfung vor dem Bezahlen. Auch ohne Netz.

  1. 01 · Scannen

    Am Marktstand

    Der Käufer richtet sein eigenes Smartphone auf den Code am Werkzeug.

  2. 02 · Wissen

    Eine Antwort ohne Empfang

    Mit der authentic App funktioniert die Prüfung auch offline. Der Scan wird trotzdem gezählt.

  3. 03 · Vermeiden

    Eine Kopie fällt durch

    Wie gut die Kopie auch aussieht – sie besteht nicht.

Screens zur Veranschaulichung vereinfacht.

Mehr als Schutz

Die Prüfung, die Follower bringt.

Nach einer erfolgreichen Prüfung wird der Käufer eingeladen, Chillington auf Social Media zu folgen – genau in dem Moment, in dem er gerade bestätigt hat, dass er das Original gekauft hat. Dieser Moment konvertiert: Die Follower-Zahlen von Chillington sind sprunghaft gestiegen.

  • Direkt im Scan Die Einladung steht auf dem Ergebnisbildschirm. Keine zusätzliche Kampagne, kein zusätzlicher Schritt.
  • Echte Käufer statt Reichweite Neue Follower kommen von Käufern, die gerade ein echtes Chillington-Werkzeug verifiziert haben.
  • Ein direkter Draht ins Feld Chillington kann mit den Landwirten und Händlern sprechen, die seine Werkzeuge nutzen – in Afrika, Asien und Europa.

So funktioniert Kundenbindung

Was sich verändert hat

Jedes Werkzeug kann sich ausweisen.

  • Für Käufer Eine Prüfung vor dem Bezahlen, auf dem eigenen Smartphone. Für die erste Prüfung ist keine App nötig.
  • Für Händler Der Nachweis, dass sie das Original verkaufen – und eine Antwort, wenn ein Kunde zweifelt.
  • Für Chillington Jeder Scan mit Zeit und Ort gezählt – und eine schnell wachsende Community verifizierter Käufer auf Social Media.

Zu diesem Projekt.

Welche Produkte sind geschützt?

Die landwirtschaftlichen Handwerkzeuge von Chillington, etwa Hacken und Macheten, die in Märkten in Afrika, Asien und Europa verkauft werden.

Funktioniert die Prüfung ohne Mobilfunkempfang?

Ja, mit der authentic App. Sie verifiziert offline, sodass ein Käufer auf einem ländlichen Markt auch ohne Netz eine Antwort bekommt. Jeder Scan wird trotzdem gezählt.

Braucht der Käufer eine App?

Nicht für die erste Echtheitsprüfung: Die Smartphone-Kamera liest den Code und zeigt das Ergebnis in rund einer Sekunde. Für Prüfungen ohne Netz wird die authentic App genutzt.

Was sieht Chillington?

Jeder Scan wird mit Zeit und Ort gezählt. So sieht Chillington, wo seine Werkzeuge geprüft werden und wo Kopien auftauchen.

Leistet die Prüfung mehr als den Echtheitsnachweis?

Ja. Nach einer erfolgreichen Prüfung werden Käufer eingeladen, Chillington auf Social Media zu folgen. Weil die Einladung genau dann kommt, wenn ein Käufer gerade ein Original bestätigt hat, sind die Follower-Zahlen von Chillington stark gewachsen.

Machen Sie Ihre Werkzeuge prüfbar.

Sagen Sie uns, welche Produkte wo kopiert werden. Wir zeigen Ihnen, wie eine Prüfung am Verkaufsort in Ihren Märkten funktioniert.

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