Ein europäischer Hersteller von hochwertigen Industriewerkzeugen hat sich mit authentic.network zusammengetan, um Produktfälschungen zu stoppen und einen Überblick über sein Vertriebsnetz in Echtzeit zu erhalten. Die Lösung bestand in einem mobilen Authentifizierungssystem, das auf fälschungssicheren, crypto-optischen Labels und blockchain-gesicherten Identitäten basiert. Es wurde speziell für den Einsatz in Offline-Umgebungen entwickelt und nahtlos in bestehende Verpackungsprozesse integriert - ganz ohne zusätzliche Hardware
Die Herausforderung
Gefälschte Industriewerkzeuge waren in mehreren ostafrikanischen Märkten zu einer wachsenden Bedrohung geworden. Gefälschte Produkte, die fast identisch aussahen, waren bei nicht autorisierten Verkäufern weit verbreitet. Diese Imitationen waren zwar optisch überzeugend, bergen aber auch ernsthafte Risiken: schlechte Leistung, Werkzeugausfall und sogar Sicherheitsrisiken für professionelle Anwender.
Die Marke stand vor mehreren Herausforderungen:
Vertrauensverlust von Händlern und Kunden
Garantieansprüche für nicht authentische Produkte
Keine Übersicht darüber, wer die Tools verkauft oder verwendet hat
Keine skalierbare Methode zur Sicherung von Produkten am Einsatzort
Es wurde eine Lösung benötigt, die Folgendes konnte:
jedes Produkt zuverlässig mit eindeutiger, manipulationssicherer Kennzeichnung schützt,
auch ohne Internetverbindung funktioniert,
in Echtzeit Daten aus jedem Scan liefert,
ohne neue Hardware oder komplexe Umstellungen in bestehende Lieferketten integriert werden kann,
und optional Direktdruck auf Produkte ermöglicht.
Die Lösung
authentic.network implementierte ein leichtgewichtiges, sicheres Authentifizierungssystem mit crypto-optischen Labels, die sich nicht kopieren lassen und beim Entfernen zerstört werden. Jedes Label ist mit einer einzigartigen digitalen Identität verknüpft, die blockchain-gesichert ist und per Smartphone-Scan, selbst offline, verifiziert werden kann.
Vertriebspartner, Einzelhändler und Kunden können jetzt:
jedes Produkt sofort authentifizieren,
Scan-Standorte und Authentizitätsstatus verfolgen,
Verdächtige Aktivitäten erkennen,
und über digitale Registrierungs- oder Loyalty-Funktionen mit der Marke interagieren.
Alle Interaktionen werden in einem Echtzeit-Dashboard erfasst und visualisiert, was dem Hersteller bisher ungeahnte Einblicke in Produktströme, Marktaktivitäten und Kundenverhalten ermöglicht, ohne Veränderung bestehender Hardware oder Produktionsprozesse.
Die Ergebnisse
Der Einsatz der Lösung veränderte rasch die Kontrolle der Marke über ihre Märkte. In den Pilotregionen sank die Durchdringung mit gefälschten Produkten auf null. Händler und professionelle Anwender gewannen ihr Vertrauen zurück, da sie die Geräte direkt überprüfen konnten – im Geschäft, vor Ort oder am Point of Sale, selbst ohne Internetverbindung.
Echtzeitdaten aus Scan-Ereignissen lieferten ein klares Bild darüber, wie und wo sich Produkte durch die Lieferkette bewegten. Vertrauenswürdige Partner wurden sichtbar, verdächtige Regionen konnten identifiziert und markiert werden. Entscheidungen basierten nun auf verifizierten Aktivitäten statt auf Annahmen.
Die Zahl der Garantieansprüche und Rücksendungen gefälschter Produkte ging deutlich zurück. Gleichzeitig begannen verifizierte Kunden, über eine sichere digitale Schnittstelle direkt mit der Marke zu interagieren und eröffneten damit einen Mehrwert, der über den reinen Produktschutz hinausgeht.
Heute verhindert die Authentifizierungsebene nicht nur Fälschungen, sondern bildet auch die Grundlage für eine intelligentere, stärker vernetzte Wachstumsstrategie.
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